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出貨與配送

安心購・準時達|果姬出貨與配送說明

一、開頭溫馨提示

感謝您選擇【果姬】的新鮮美味!我們深知您對食材的期待,因此嚴格把關從產地到您手中的每個環節。請詳細閱讀以下說明,以確保您能順利收到最優質的商品。

二、出貨時間說明
  • 一般商品: 訂單確認(付款完成)後,1-2個工作日內為您安排出貨。
  • 預購商品: 頁面將明確標示「預計出貨日期」,我們將於該日期附近為您安排出貨。
三、配送範圍與方式

配送範圍:全台本島(含部分偏遠地區)。外島及其他偏遠地區配送請來電洽詢,運費可能另計。

  • 常溫配送:新竹物流、黑貓宅急便等。
  • 低溫配送:黑貓宅急便低溫宅配
  • 到店取貨:7-11、全家超商取貨(僅限常溫、具零售包裝商品)。
四、運費標準
方案條件運費標準
一般訂單金額額免運費
小包裝食品依實際狀況報價
客制組合或企業禮贈訂單依實際狀況報價
五、到貨與驗收

請於收貨時當面驗收,如有商品撞傷、腐爛、失溫或數量錯誤,請當場拍照並回傳。

※ 提醒: 若未當場檢查,事後發現問題將難以辦理全額退貨退款。

六、退換貨與瑕疵處理

依《消費者保護法》第19條,生鮮食品不適用七天鑑賞期。非生鮮包裝食品如有瑕疵,請於7日內聯繫客服。

七、聯絡我們

客服信箱: info@ascenmony.com
官方LINE: @545jsonr
服務時間: 週一至週五 09:00-18:00(國定假日休息)

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我們深入台灣各地,與堅持友善耕作的農友契作。只為將每一顆飽含陽光與用心的當季鮮果,直送到您手中。


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